Começar no Olympia é rápido e fácil. Você pode criar uma conta simplesmente clicando no botão 'INSCREVA-SE' no canto superior direito. Em seguida, você preenche todas as informações básicas e confirma seu endereço de e-mail. Todos os usuários recém-registrados podem receber um bônus de boas-vindas para o primeiro depósito.

Se você esquecer sua senha, você pode obter uma nova senha imediatamente usando a página de senha esquecida. Se você tiver algum problema, nossa simpática equipe de suporte disponível em tempo integral o ajudará em tempo real via chat, clicando no ícone amarelo no canto inferior direito desta página. Ou você pode nos enviar um e-mail para support@olympia.casino.

Se esqueceu sua senha, você pode gerar uma nova senha imediatamente acessando a página ‘Esqueci a senha’. Se tiver algum problema, nossa atenciosa equipe de suporte em tempo integral ajudará em tempo real via chat. Basta clicar no ícone amarelo no canto inferior direito desta página para acessar. Ou você pode enviar um e-mail para support@olympia.casino.

Infelizmente, não há como mudá-lo. Use um endereço de e-mail relevante ao criar sua conta. Lembre-se de que você pode ter apenas um perfil no Olympia.Casino.

Entre em contato com a equipe de suporte no WhatsApp\Telegram, onde podemos ver seu número de telefone ou envie uma captura de tela do seu celular com o número completo para o bate-papo online.

A verificação não é obrigatória, mas pode ser solicitada pelo Cassino.

Para verificar sua conta, carregue os seguintes documentos em seu perfil (aba Documentos):

• uma foto do seu documento de identidade de ambos os lados (deve ser válida);
• uma selfie com o seu documento de identidade;
• uma foto do seu cartão bancário **####;
• um comprovante de residência (não deve ter mais de 90 dias).

A análise do documento pode demorar um pouco, portanto, se você vir um status pendente, não se preocupe, significa que ele ainda não foi aprovado. Se o seu documento for rejeitado, você receberá uma notificação por e-mail com o motivo da rejeição. Quando sua conta for verificada, você também receberá uma notificação por e-mail.

Em média, a verificação de documentos é processada em 24 horas ou menos.

No olympia.casino, mantemos um jogo justo de acordo com os mais altos padrões e fornecemos aos nossos jogadores apenas os melhores provedores de jogos justos e responsáveis. Além disso, todos os jogos possuem os certificados de Geração de Números Aleatórios necessários.

Certos jogos, incluindo todos os jogos de jackpot e jackpot progressivo, não estão disponíveis para jogar se você tiver um bônus ativo. Se você tentar entrar em um jogo que não tem permissão para jogar com bônus, receberá uma mensagem de que o jogo não está disponível.
Detalhes: https://www.olympia.casino/pt-BR/bonus-terms-and-conditions
Se você quiser jogar usando o saldo de bônus, você pode escolher entre estes: https://www.olympia.casino/pt-BR/games/bonus-play.

• Verifique suas versões de software Flash e Java. Para jogar qualquer um dos jogos, seus dispositivos devem ter as versões mais recentes instaladas.
• Verifique sua conexão com a Internet, pois você pode tê-la perdido.
• Limpe o cache e os cookies do navegador, reinicie o navegador e tente novamente.

Caso ainda não funcione, entre em contato com nossa Equipe de Suporte. Encontraremos uma solução para qualquer um desses problemas!

1. Clique no botão de menu no canto superior esquerdo.
2. Selecione a seção “PERFIL” na lista.

3. Na seção "Bônus", insira o código promocional no campo correspondente e ative-o.

4. O bônus aparecerá se você o inseriu corretamente. Se você vir um erro, verifique a exatidão do código promocional inserido ou entre em contato com o suporte. Os bônus podem não funcionar se você tiver várias contas ou se seu e-mail não for verificado.

1. Clique no botão de menu no canto superior esquerdo.
2. No menu, selecione o botão laranja “DEPÓSITO”.

OU visite a página de conteúdo do bônus de DEPÓSITO e clique no botão correspondente.

3. Você verá uma janela de depósito. Insira o código promocional para receber um bônus e clique em ADICIONAR.

4. Depois de ativar o código promocional, você pode fazer o depósito necessário.
5. Todos os bônus ativados podem ser encontrados na seção Promo.

Aguarde alguns minutos, às vezes o atraso pode ser causado por um sistema de pagamento carregado. Se após 15 minutos o dinheiro ainda não for creditado, envie uma captura de tela com os dados da transação e seu e-mail para nossa equipe de suporte.

Cada banco tem suas próprias políticas sobre jogos de azar online. Isso significa que você pode ter seu depósito recusado pelo seu banco se eles tiverem políticas rígidas contra permitir transações com cartão relacionadas a cassinos.
Você pode entrar em contato com o banco, e eles devem poder informar uma razão para isso, mas infelizmente alguns deles simplesmente não aprovam as apostas online.
Além do mais, isso pode acontecer devido a vários motivos:

• o cartão tem limites para pagamento pela Internet;
• você digitou um código de verificação incorreto;
• você inseriu os dados incorretos do cartão;
• seu cartão é emitido em outra moeda e não tem conversão.

Se estiver tudo bem com o cartão, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente.

A retirada de fundos só pode ser feita para a conta de pagamento usada anteriormente para carregar a conta. Se, por qualquer motivo, você não puder usar a mesma conta para sacar fundos (por exemplo, devido ao encerramento ou expiração), precisará fazer um depósito mínimo de outra conta de pagamento. Você pode então usar esta conta para retirar fundos.

Como não temos acesso à transferência real que está sendo feita (isso é feito via blockchain e mineradores), os fundos enviados para outro endereço ou que não atendem ao limite mínimo de depósito são infelizmente perdidos.

Não, é proibido. A Conta só pode ser depositada usando contas de pagamento (por exemplo, cartão de crédito, conta bancária, carteira eletrônica, etc.), de propriedade e registradas (emitidas, abertas) em nome do Cliente.

Processaremos seus saques em até 12 horas. No entanto, por motivos alheios ao nosso controle, os saques podem demorar mais em alguns casos.